Model en procedure voor het herinneren van een onbetaalde factuur

Wanneer een factuur in België onbetaald blijft, is het cruciaal om te onderscheiden of de schuldenaar een bedrijf (B2B) of een particulier (B2C) is. In B2B legt de wet automatisch boetes op, terwijl deze in B2C expliciet in de algemene voorwaarden moeten worden vermeld en een ingebrekestelling vereisen. Ontdek de belangrijkste stappen, herinneringsmodellen en aangepaste wettelijke clausules.

Inhoudstafel

Als het een zakelijke klant betreft

Model van aanmaningsbrief onbetaalde factuur voor een bedrijf

De stappen en termijnen die moeten worden gerespecteerd bij de herinnering van een onbetaalde factuur

  • Vriendelijke herinnering (5 tot 7 dagen na de vervaldatum)
    • Verzending van een e-mail of eenvoudige brief waarin de openstaande factuur wordt herinnerd.
    • Controle bij de klant of de factuur correct werd ontvangen en of er geen betwisting is.
  • Eerste officiële aanmaning (10 tot 15 dagen na de vervaldatum)
    • Formele brief of e-mail waarin de betalingsverplichting wordt herhaald en waarin de wettelijke intresten en forfaitaire vergoedingen worden vermeld die automatisch van toepassing zijn.
  • Ingebrekestelling (30 dagen na de vervaldatum)
    • Aangetekende brief, die moet worden verzonden naar de maatschappelijke zetel van het bedrijf, met daarin:
      • De wettelijke intresten die verschuldigd zijn vanaf de dag na de vervaldatum.
      • De forfaitaire vergoeding van €40, aangevuld met eventuele bijkomende invorderingskosten.
  • Invorderingsprocedure (45 dagen en meer na de vervaldatum)
    • Overdracht van het dossier aan een incassobureau of een advocaat.
    • Indien geen betaling volgt, wordt een gerechtelijke procedure ingeleid via de ondernemingsrechtbank.

Voorstel van clausule voor opname in de Algemene Voorwaarden

Elke factuur die niet op de vervaldatum is betaald, brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een wettelijke nalatigheidsinterest met zich mee, berekend vanaf de dag volgend op de vervaldatum, overeenkomstig de wet van 14 augustus 2021. Een forfaitaire vergoeding van €40 is eveneens verschuldigd voor invorderingskosten.

Indien de werkelijk gemaakte invorderingskosten dit forfaitaire bedrag overschrijden, heeft de schuldeiser ook recht op een redelijke vergoeding om deze kosten te dekken, inclusief de eventuele gerechtskosten voorzien in het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.

Bij niet-betaling na een ingebrekestelling kan het dossier worden overgedragen aan een incassobureau of een advocaat, wat bijkomende kosten met zich mee kan brengen ten laste van de schuldenaar.

Uitleg over de wet van 14 augustus 2021

Deze wet wijzigt de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand en maakt voortaan een onderscheid tussen twee soorten commerciële transacties:

1️⃣ Tussen privébedrijven:
✅ De wettelijke betalingstermijn is standaard 30 kalenderdagen.
✅ Een langere termijn kan contractueel worden overeengekomen, maar mag geen kennelijk misbruik ten nadele van de schuldeiser vormen.

2️⃣ Tussen een onderneming en een overheidsinstantie:
✅ Standaard betalingstermijn: 30 kalenderdagen.
✅ Kan worden verlengd tot maximaal 60 kalenderdagen, mits overeengekomen door beide partijen.

📌 Belangrijkste wijzigingen door de wet:

  • 📅 Het begin van de betalingstermijn is nu de ontvangst van de factuur of de ontvangst van de goederen/dienstverlening (indien de factuur eerder werd verstuurd).
  • ⏳ Vertragingsinteresten worden automatisch toegepast vanaf de dag na de vervaldatum, zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
  • 💶 Een forfaitaire vergoeding van €40 is automatisch verschuldigd als invorderingskost.
  • 📜 Mogelijkheid tot bijkomende schadevergoeding als de werkelijke invorderingskosten dit bedrag overschrijden.

Als het een particuliere klant betreft

Wanneer een onderneming een particulier factureert, is de wet van 14 augustus 2021 niet rechtstreeks van toepassing. Deze wet geldt immers voor handelsverrichtingen (B2B en ondernemingen-overheden) en niet voor B2C-transacties (Business to Consumer). Echter, ondernemingen hebben het recht om vertragingsboetes en invorderingskosten aan particulieren aan te rekenen, op voorwaarde dat deze duidelijk vermeld zijn in hun Algemene Voorwaarden (AV) en op de factuur.

Model van aanmaningsbrief voor een onbetaalde factuur (particuliere klant - B2C)

De stappen en termijnen voor het herinneren van een onbetaalde factuur (B2C, België)

1️⃣ Vriendelijke herinnering (5 tot 7 dagen na de vervaldatum)

📧 Verzending van een e-mail of eenvoudige brief waarin de klant eraan wordt herinnerd dat de factuur is vervallen. 🔍 Controle bij de klant of de factuur correct werd ontvangen en of er geen betwisting is.

2️⃣ Eerste officiële aanmaning (10 tot 15 dagen na de vervaldatum)

📜 Aangetekende brief of formele e-mail waarin wordt aangegeven dat de factuur nog steeds onbetaald is. 📌 Vermelding van de vertragingskosten en toepasselijke vergoedingen (indien opgenomen in de algemene voorwaarden).

3️⃣ Ingebrekestelling (30 dagen na de vervaldatum)

📩 Aangetekende brief met ontvangstbevestiging. 🔹 Laatste herinnering vóór overdracht aan een incassodienst of juridische stappen.

4️⃣ Invordering en gerechtelijke stappen (45 dagen en meer)

⚖️ Dossier wordt overgedragen aan een incassobureau of een advocaat. 🏛 Mogelijkheid tot een gerechtelijke procedure voor de vrederechter, vooral als het bedrag lager is dan €5.000.

Voorstel van clausule voor opname in de Algemene Voorwaarden en op uw facturen

Elke factuur die op de vervaldatum onbetaald blijft, brengt na een eerste herinnering een vertragingsrente van [X]% per maand met zich mee over het totaal verschuldigde bedrag.

Bovendien kan, indien de betalingsachterstand meer dan 30 dagen na de ingebrekestelling aanhoudt, een forfaitaire vergoeding van [XX] € worden aangerekend ter dekking van administratieve en invorderingskosten. Bij niet-betaling na herinnering behoudt het bedrijf zich het recht voor om zijn diensten op te schorten en/of het dossier over te dragen aan een incassodienst, wat kan leiden tot bijkomende kosten voor de klant.

Belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C in België

CriteriaOnderneming → Onderneming (B2B)Onderneming → Particulier (B2C)
Toepasselijke wetWet van 14 augustus 2021 (handelsverrichtingen)Contractuele regels (AV) + Wetboek van economisch recht
Standaard betalingstermijn30 dagen (standaard)Bepaald in de algemene voorwaarden
VertragingsinterestenAutomatisch, zonder ingebrekestellingVan toepassing alleen indien vermeld in de algemene voorwaarden
Forfaitaire vergoedingMinimaal €40, zonder ingebrekestellingMogelijk, maar moet gerechtvaardigd en vermeld zijn in de algemene voorwaarden
Ingebrekestelling vereist?NeenJa, vóór enige gerechtelijke actie
Gerechtelijke procedureOndernemingsrechtbankVredegerecht (indien < €5.000)

Praktische tips om betalingsachterstanden te voorkomen

🔹 Vermeld duidelijk de betalingstermijnen op uw facturen en in uw algemene voorwaarden.
🔹 Stuur een herinnering vóór de vervaldatum om vergissingen te voorkomen.
🔹 Automatiseer herinneringen met facturatiesoftware.
🔹 Bied online betalingsoplossingen aan om de betaling te vergemakkelijken.

Aanbieding gereserveerd voor nieuwe klanten! 3 maanden gratis bij elk domiciliëringscontract van 12 maanden